Llevo casi 30 años aplicando técnicas propias de la investigación cualitativa con el objetivo principal de identificar conocimiento valioso que, posteriormente, pueda transformarse en soluciones orientadas a dar respuesta a las necesidades, a los objetivos o a los retos de los usuarios y, al mismo tiempo, de los negocios.
Tanto físicos, como digitales. Muy adecuados para obtener información de colectivos generalistas.
Pareadas o a tres. Especialmente adecuadas para capturar información de colectivos específicos y con saber experto.
Cuando el objetivo es aprehender los detalles más significativos del comportamiento in situ.
Indicados, sobre todo, para conocer el nivel de aplicación y cumplimiento de procesos estandarizados.
Con mis clientes colaboro a través de fórmulas diversas: hay quienes me llaman para elaborar una propuesta, otros me buscan porque necesitan un técnico que se encargue del campo..., pero creo que el modo de sacar el máximo rendimiento a mi seniority es a través de proyectos end to end.
Elaboro propuestas de investigación basadas en la metodología cualitativa.
Modero grupos de discusión, realizo entrevistas, hago shadowing, mystery shopping...
Analizo la información recogida para transformarla en conocimiento de valor.
Entrego resultados orientados a la acción: a captar, a convertir, a fidelizar, a crecer.
Y además de investigación… en los últimos 10 años he estado colaborando con referentes de nuestro diseño como Designit o Mormedi en proyectos de estrategia, producto y servicio.
En esas colaboraciones, he podido aplicar técnicas más propias del design thinking que de la investigación «tradicional» para organizaciones de carácter nacional como Talgo, BBVA o Meliá y también, para otras de ámbito internacional, como BOSCH o Banco Pichincha.
Todo ello y también, gracias a la posibilidad de trabajar con equipos muy diversos (ingenieros, diseñadores de producto, arquitectos, expertos en negocio, etc.) me ha permitido desarrollar nuevas capacidades.
Si quieres más información, me puedes dejar aquí tus datos. Soy de los que responden siempre ;-)
